Data da última atualização: 02/06/2025
Esta Política de Privacidade (“Política de Privacidade”) regula como o Opinion Box Pesquisas S/A (“Opinion Box”) coleta e utiliza os seus dados pessoais. Leia atentamente esta Política de Privacidade antes de usar nosso website “www.opinionbox.com” e seus subdomínios (o “Website”), bem como os serviços oferecidos por meio dele (os “Serviços”) no âmbito da Plataforma de Pesquisa e da Plataforma de CX (“Plataformas”) e demais soluções. Caso não concorde com a nossa Política de Privacidade, você não deve usá-los.
A nossa Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento por razões legais, pelo uso de novas tecnologias e funcionalidades e sempre que o Opinion Box entender que as alterações são necessárias. As alterações serão sempre publicadas em nosso Website. Ao continuar a acessar o nosso Website, você concorda também com as alterações.
Quando você usa o Website, coletamos informações relativas a você e a sua utilização dos nossos Serviços a partir de uma variedade de fontes. Estas estão listadas abaixo. As seções posteriores descrevem o que fazemos com estas informações.
Alguns de seus dados pessoais, ou todos eles, poderão ser transferidos para o exterior, por exemplo quando são armazenados pelo Website em servidores de computação em nuvem localizados fora do Brasil. Para isso, o Opinion Box observa todos os requerimentos estabelecidos pela legislação vigente e adota as melhores práticas de segurança e privacidade para garantir a integridade e confidencialidade dos seus dados pessoais.
Ressaltamos que nos casos de transferência internacional de dados, o Opinion Box estabelece obrigações nos contratos de transferência com os parceiros de modo a manter os mesmos padrões de segurança e privacidade de dados presentes nesta Política de Privacidade.
Estas são informações de identificação pessoal fornecidas por você ao preencher formulários para download de nossos conteúdos gratuitos, ao solicitar um orçamento ou ao entrar em contato com a equipe comercial ou de suporte do Opinion Box. Eventualmente, a solicitação de informações adicionais poderá ser feita por telefone, e-mails, chat ou WhatsApp. Podemos coletar dados como nome, telefone, e-mail, cargo, profissão, informações sobre a empresa onde você trabalha e informações sobre os Serviços que você deseja contratar, quando aplicável.
Para utilizar as nossas Plataformas, é necessário criar uma conta. Nesses casos serão solicitados nome, endereço de e-mail e criação de senha de acesso. Ainda poderão ser solicitados profissão, cargo, empresa, informações sobre a empresa e informações sobre a utilização do Serviço.
Se você fizer um pagamento ao Opinion Box, solicitamos dados de faturamento, tais como nome, endereço, endereço de e-mail e informações financeiras que correspondam ao seu método de pagamento escolhido (por exemplo, um número de cartão de crédito).
Quando você visita o nosso Website ou utiliza as nossas Plataformas, são inseridos cookies (pequenos arquivos de texto que ficarão armazenados no seu computador) em seu navegador. A partir deles, são recolhidas informações como IP, localização geográfica, tipo de dispositivo, fonte de referência que originou o acesso ao nosso Website, gravação das sessões, duração da visita e páginas visitadas.
Para o uso de alguns Serviços, podemos coletar informações em seu nome:
Você poderá importar listas de contatos para a Plataforma de CX. Elas serão utilizadas para convidar pessoas a participar das suas pesquisas. Estes dados serão utilizados apenas para este propósito e não entraremos em contato com estas pessoas. Na condição de controlador, você é o único responsável por determinar como estes dados serão tratados.
Nós armazenamos os dados de pesquisa (perguntas e respostas) das pesquisas realizadas por você através das nossas Plataformas. Garantimos que esta informação será tratada como privada, e não venderemos para terceiros ou usaremos os resultados da pesquisa para fins próprios.
Na Plataforma de CX, usuários administradores poderão convidar novos usuários para participar da sua organização e nós armazenaremos estas listas de usuários.
Usamos as informações coletadas com o propósito principal de fornecer, desenvolver e melhorar os nossos Serviços. Especificamos abaixo o que poderemos fazer com as informações coletadas por vocês.
Além disso, poderemos utilizar os seus dados para as seguintes finalidades.
Podemos lhe enviar e-mails relacionados a Serviços ou conteúdos que acreditamos serem interessantes para você. Você poderá optar por não receber estes e-mails. Para isto, basta clicar no link “Cancelar Inscrição” presentes neste tipo de comunicação.
Funcionários do Opinion Box poderão entrar em contato para apresentar produtos e Serviços que acreditamos ser do seu interesse.
Se recebermos uma intimação ou requisição legal, nós poderemos precisar inspecionar os dados que temos para determinar como responder.
Utilizamos os dados que coletamos para oferecer uma melhor experiência para você no Website, salvando as suas preferências e otimizando a navegação para você.
Podemos te convidar para participar de pesquisas com o objetivo de entender os seus hábitos e preferências, a sua satisfação com nosso Website, Plataformas e Serviços, e outros temas que possam nos ajudar a desenvolver produtos e Serviços melhores para você.
Os dados de navegação anônimos e consolidados são analisados para melhorar o nosso Website, Plataformas e Serviços.
As contas podem ser analisadas para evitar atividade potencialmente ilegal e filtrar atividades indesejáveis e abusivas.
Prezamos muito pela sua privacidade e tratamos os seus dados com muito cuidado e sigilo. Por isso, só compartilhamos os seus dados na medida necessária e para as finalidades descritas.
Usamos prestadores de serviços, tais como instituições financeiras, que nos ajudam a lhe fornecer os nossos Serviços. Quando necessário, daremos acesso à suas informações a estes fornecedores na medida necessária para que o Serviço continue a ser prestado
Ao compartilhar informações agregadas, nenhum indivíduo poderá ser identificado ou ligado a qualquer parte das informações.
Em algumas situações, podemos realizar ações de marketing em parceria com outras empresas. Os dados de contato obtidos a partir dessas ações poderão ser compartilhados com nossos parceiros. Sempre deixaremos claro quando isso acontecer e com quem os seus dados serão compartilhados.
Poderemos revelar suas informações, conforme exigido ou permitido por lei, ou quando acreditarmos que a divulgação seja necessária para proteger os nossos direitos, e / ou cumprir com um procedimento judicial, ordem judicial, intimação ou outro processo legal.
Os dados da pesquisa e as listas de contato são de sua propriedade. Nós não vendemos os resultados das pesquisas realizadas por você para terceiros ou usamos as respostas das suas pesquisas para os nossos próprios fins. Também não vendemos listas de contatos ou as usamos de alguma forma que não tenha sido determinada por você. O mesmo vale para endereços de e-mail ou outros dados pessoais coletados por você em seus questionários.
Na Plataforma de CX, todos os dados das pesquisas e listas de contatos são descartados após 90 (trinta) dias do término da licença de uso. Sempre informaremos, através do e-mail cadastrado, que seus dados serão excluídos.
Se você tiver alguma dúvida ou solicitação sobre a utilização dos seus dados pessoais, entre em contato através do e-mail compliance@opinionbox.com.
